1. Quem somos

Somos uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação, suporte técnico e agenciamento digital, atendendo clientes em Campinas - SP e região metropolitana. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site ou contrata nossos serviços.

2. Quais dados coletamos

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, podemos coletar as seguintes informações:

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ (quando aplicável);
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço comercial;
• Dados profissionais: empresa, cargo, área de atuação;
• Conteúdo de mensagens: informações enviadas através do formulário de contato.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo utilizado;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e interações;
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações, dúvidas e prestar atendimento;
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• Executar serviços técnicos contratados;
• Emitir documentos fiscais (notas fiscais, contratos);
• Enviar comunicações sobre serviços, atualizações e suporte;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e nossos serviços;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, em especial:

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e obrigações tributárias;
• Legítimo interesse: melhoria de serviços e prevenção de fraudes;
• Consentimento: para envio de comunicações e marketing.

5. Compartilhamento de dados

A CODEDATA não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos seus clientes. As informações podem ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:

• Com fornecedores parceiros essenciais para a prestação de serviços (hospedagem, processamento de pagamentos, contabilidade), sempre mediante contrato com cláusulas de proteção de dados;
• Em cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente;
• Para defesa de direitos da empresa em processos judiciais ou administrativos;
• Mediante consentimento expresso do titular dos dados.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo:

• Servidores seguros com controle de acesso;
• Criptografia de dados sensíveis em trânsito;
• Política interna de proteção de dados;
• Treinamento periódico da equipe;
• Backup regular das informações.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de guarda obrigatória (como o prazo prescricional fiscal de 5 anos).

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que permitem reconhecer suas preferências e aprimorar a funcionalidade do site.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies analíticos: ajudam a entender como os visitantes utilizam o site;
• Cookies de preferência: memorizam suas escolhas e personalizações.

Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que a desativação pode afetar algumas funcionalidades do site.

8. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação: verificar se a CODEDATA realiza tratamento dos seus dados;
• Acesso: obter acesso aos dados pessoais armazenados;
• Correção: solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização ou eliminação: solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação: ser informado sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados;
• Revogação: revogar o consentimento a qualquer momento.

9. Transferência internacional de dados

A CODEDATA realiza o tratamento dos seus dados predominantemente em território nacional. Caso seja necessária qualquer transferência internacional (por exemplo, uso de serviços de hospedagem ou e-mail em servidores no exterior), garantiremos que essa transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante a adoção de salvaguardas previstas em lei.

10. Dados de menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos coleta inadvertida, eliminaremos as informações imediatamente.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou em nossos serviços. Recomendamos a consulta regular desta página. Alterações significativas serão comunicadas pelos meios disponíveis.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos ou que houve violação no tratamento dos seus dados, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site oficial: www.gov.br/anpd

14. Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Campinas - SP para dirimir quaisquer questões oriundas desta política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.